От приема до отъезда: Управление коммуникациями на каждом этапе туристического путешествия
Кроме того, эффективная коммуникация - это нить, которая проходит через все туристическое путешествие. От первоначального запроса до последующей деятельности после отъезда, выстраивания долгосрочных отношений с гостями и повышения общей удовлетворенности - приоритетное общение обеспечивает путешественникам незабываемые и полезные впечатления и способствует лояльности, которая сохраняется еще долго после их возвращения домой.